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ENGI-LEARN ofrece toda la información, herramientas y productos y/o servicios disponibles de esta plataforma para el usuario participante y el usuario visitante de la plataforma, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos que se especifican aquí. Al visitar nuestro campus virtual y/o adquirir cualquiera de nuestros productos y/o servicios, usted participa en nuestro "Servicio" y acuerda estar sujeto a los siguientes términos y condiciones, incluidos los términos y condiciones adicionales y demás políticas referenciadas aquí y/o disponible por hipervínculo. Estos términos y condiciones se aplican a todos los usuarios participantes o visitantes de La Plataforma ENGI-LEARN, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido académico. Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro campus virtual. Al acceder o usar cualquier parte del campus virtual, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al campus virtual ni utilizar ningún producto y/o servicio. ENGI-LEARN se reserva el derecho a modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en estos términos y condiciones entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página, con una fecha de entrada en vigencia actualizada. Al acceder al campus virtual de ENGI-LEARN después de que se hayan efectuado cambios, usted manifiesta su acuerdo, de forma prospectiva, con los términos y condiciones modificados y todas las demás modificaciones. Asegúrese de visitar esta página de forma periódica para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actualizada de estos términos y condiciones. Última actualización de la fecha de entrada en vigencia: 06 de febrero de 2021 NORMAS DE CONDUCTA Usted acepta que es responsable de su propio uso de La Plataforma ENGI-LEARN y de sus publicaciones de usuario. Las “publicaciones de usuario” se refieren a todo el contenido enviado, publicado o distribuido en La Plataforma ENGI-LEARN por usted u otros usuarios, incluyendo notas, preguntas, aportes, comentarios, vídeos y carga de archivos realizados dentro de nuestro campus virtual. Usted acepta que utilizará La Plataforma ENGI-LEARN en conformidad con estos acuerdos y todas las leyes, normas y reglamentaciones locales, estatales, nacionales e internacionales pertinentes en relación con la transmisión de datos técnicos exportados desde su país de residencia y todas las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos. 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Además, usted se compromete a no realizar descargas ilegales, de contenido de La Plataforma ENGI-LEARN, incluyendo, entre otros, videos de clases, listas o directorios de los usuarios del sistema, publicaciones de usuario o información del usuario, marcas comerciales y logotipos. Usted acepta no falsificar o intentar falsificar su identidad mientras usa el campus virtual de La Plataforma ENGI-LEARN. Sin embargo, usted puede usar un nombre de usuario anónimo en los foros y actuar de una manera que mantenga oculta su identidad. En calidad de estudiante registrado usted también se compromete a no cometer fraude o plagio en actividades, exámenes u otras pruebas académicas, o en sus resultados, así como coadyuvar en dicho fraude. Se entiende por fraude académico cualquier comportamiento o práctica ilícita empleados para obtener un reconocimiento o alcanzar un objetivo en el desarrollo de una actividad académica, que vayan en contra de las normas, reglamentos y procesos pedagógicos que La Plataforma ENGI-LEARN establece, y que atenten contra la integridad intelectual y moral de la comunidad de La Plataforma ENGI-LEARN. ELEMENTOS ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS No puede enviar, publicar, compartir ni distribuir de ninguna manera ninguno de los elementos estrictamente prohibidos, a continuación, se presentan los elementos estrictamente prohibidos en el campus virtual de ENGI-LEARN: Contenido que difame, acose o amenace a otros. Contenido que discuta actividades ilegales con la intención de cometerlas. Contenido que infrinja la propiedad intelectual de otra persona, por ejemplo, derechos de autor o marcas comerciales. Contenido pornográfico, obsceno, indecente o ilegal. Publicidad o cualquier otra forma de solicitud comercial. Contenido relacionado con actividades políticas partidistas. Virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, archivos dañados, malware, spyware o cualquier otro software similar que puedan dañar el funcionamiento de la computadora o la propiedad de otro. Contenido que tenga información inexacta intencionalmente o que se publique con la intención de engañar a otros. CUENTAS PARTICIPANTE Para crear una cuenta de participante, debe proporcionar su nombre completo, una dirección de correo electrónico, su país o región de residencia y una contraseña de usuario. Usted acepta que nunca divulgará o compartirá el acceso o la información de acceso de su cuenta de usuario con terceros por ningún motivo. Usted declara que toda la información que ha proporcionado es exacta y actualizada. Usted se compromete a mantener y actualizar su información para que sea exacta y actualizada. Perfil del Participante La elaboración de un perfil de participante debe ser adecuada conforme a la temática de esta página. Por ello serán eliminados de La Plataforma ENGI-LEARN los perfiles de usuarios que contengan alguno de los elementos estrictamente prohibidos. Incorporación de fotos y avatares. El fin de que los participantes de La Plataforma ENGI-LEARN incluyan su fotografía en su perfil, es el de identificar a cada usuario. Para que sus fotografías y/o avatares sean aceptados en La Plataforma ENGI-LEARN han de cumplir con una serie de normas establecidas para su correcto uso. De este modo, será válida una fotografía personal, y únicamente de la cara, por lo que podrán quedar invalidadas las fotografías en las que aparezca más de una persona. Será imprescindible respetar nuestros requisitos mínimos de calidad y poder identificar al usuario claramente. La Plataforma ENGI-LEARN no puede confirmar la veracidad de que las fotos publicadas sean del propio usuario. Asimismo, se exonera de responsabilidad por posibles infracciones relativas a derechos de imagen de quienes en ellas aparezcan, o de propiedad intelectual de sus autores o realizadores. La Plataforma ENGI-LEARN se reserva el derecho a poder eliminar, sin previo aviso, participantes registrados que no respondan a los principios de calidad y veracidad exigidos. Nos preocupamos por la confidencialidad y seguridad de su información personal. Consulte nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD para obtener más información acerca de la recopilación y el uso de datos en La Plataforma ENGI-LEARN. PROPIEDAD INTELECTUAL DEL CONTENIDO Salvo que se indique lo contrario, toda la información publicada en el campus virtual de La Plataforma ENGI-LEARN y todo el contenido disponible a través del servicio, incluyendo diseño gráfico, texto, imágenes, vídeo, códigos utilizados para su correcta ejecución, aplicaciones, software, música, sonido y otros archivos, están protegidos por derechos de autor. Estos derechos pertenecen exclusivamente a ENGI-LEARN o a sus licenciadores, por lo tanto, queda expresamente excluido cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, así como cualquier tipo de cesión, del todo o parte del contenido del campus virtual de ENGI-LEARN, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual. ENGI-LEARN otorga una licencia limitada para usar y acceder al campus virtual de ENGI-LEARN y a su contenido, esta licencia se encuentra establecida sólo para uso personal y no comercial, el contenido del mismo, siempre y cuando se mantengan intactas todas las advertencias sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Cualquier otro uso del contenido del campus virtual de ENGI-LEARN queda estrictamente prohibido. 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Una declaración de que la parte demandante considera que el uso del material no ha sido autorizado por el propietario del derecho de autor o un agente autorizado. Una declaración de que la información en la notificación es exacta y de que la parte demandante está autorizada a actuar en nombre del propietario del derecho de autor. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAS PUBLICACIONES DE USUARIO/ESTUDIANTE Los derechos de propiedad intelectual derivados de los contenidos que los participantes incorporen a La Plataforma ENGI-LEARN sean estos videos, fotografías, textos u otros, pertenecerán siempre a sus autores, propietarios y/o realizadores. Sin perjuicio de lo anterior, a través de la presente cláusula, los Usuarios ceden a ENGI-LEARN con carácter no exclusivo, por el tiempo máximo que permita la ley de propiedad intelectual, y con ámbito territorial mundial, los derechos de explotación que sobre los contenidos incorporados recaigan, y, en particular, los derechos de reproducción, de comunicación pública, y de puesta a disposición al público por Internet. Esta cláusula aplica igualmente para derechos de transformación, especialmente en la traducción de textos a otros idiomas, y de distribución de fotografías, textos, videos o cualquier otro contenido que sea objeto de protección, según la legislación vigente de propiedad intelectual, con el propósito de ser expuestos y comunicados en este sitio web o cualquiera de la compañía. Así mismo, los usuarios autorizan a ENGI-LEARN para que proceda a la modificación de textos y otros contenidos, con el fin de adecuarlos según exijan las especificaciones y requisitos técnicos del campus virtual de ENGI-LEARN. DECLARACIONES Y GARANTÍAS DE LAS PUBLICACIONES DE USUARIO/ESTUDIANTE Al enviar o distribuir sus publicaciones de participante, usted afirma, declara y garantiza (1) que cuenta con los derechos, licencias, consentimientos o permisos necesarios para reproducir y publicar las publicaciones de usuario y para autorizar a ENGI-LEARN a reproducir, publicar y de otro modo usar y distribuir sus publicaciones de participante de una manera coherente con las licencias otorgadas por usted a continuación, y (2) que ni su envío de sus publicaciones de participante ni el ejercicio de las licencias otorgadas a continuación infringirán o violarán los derechos de ningún tercero. Usted, y no ENGI-LEARN, es el único responsable de sus publicaciones de usuario y las consecuencias de su publicación. OTORGAMIENTO DE LICENCIA A ENGI-LEARN Al enviar o distribuir sus publicaciones de usuario, usted otorga a ENGI-LEARN un derecho y una licencia mundial, no exclusivos, transferibles, asignables, sublicenciables, totalmente pagados, libres de regalías, perpetuos e irrevocables para alojar, transferir, mostrar, ejecutar, reproducir, modificar, distribuir, redistribuir, volver a licenciar y de otro modo utilizar, poner a disposición y explotar sus publicaciones de usuario, ya sea de forma total o parcial, de cualquier forma y en cualquier formato de medios y a través de cualquier medio de comunicación (conocido actualmente o que se desarrolle en el futuro). CESIÓN DE LOS DERECHOS DE IMAGEN Los derechos de imagen contenidos en las fotografías y videos que el usuario comparta en La Plataforma ENGI-LEARN quedan expresamente cedidos de forma no exclusiva, con el solo fin de exponer dichas imágenes a través del sitio web, siempre dentro de la temática y de acuerdo al contenido y objetivo de La Plataforma ENGI-LEARN. CERTIFICADOS DE ESTUDIO ENGI-LEARN ofrece certificados de estudio para cada uno de los cursos disponibles dentro de nuestro campus virtual. ENGI-LEARN emitirá los certificados bajo un sistema de verificación a través de Internet, que permite entregar evidencia concreta del tiempo en horas que el estudiante ha invertido en su proceso de aprendizaje. Certificado de Asistencia ENGI-LEARN ofrece certificados de asistencia a los participantes que adquieren una suscripción para recibir curso en línea. Certificado de Aprobación ENGI-LEARN ofrece certificados de aprobación a los participantes que alcanzan una calificación de al menos un 65/100 en las evaluaciones planteadas en el curso. ENGI-LEARN se reserva el derecho a definir qué actividades otorgan únicamente certificados de asistencia y en cuales está disponible certificados de aprobación. Sin perjuicio de lo anterior, todas las actividades ofrecen a sus participantes al menos un certificado de asistencia. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ENGI-LEARN no garantiza que La Plataforma ENGI-LEARN funcionará de forma ininterrumpida o libre de errores o que los cursos o el contenido ofrecidos cumplirán con sus necesidades o expectativas. Tampoco garantiza que un curso o contenido específico seguirá estando disponible más allá de su periodo de suscripción. El uso del campus virtual de ENGI-LEARN, el contenido y los productos y/o servicios obtenidos a través de La Plataforma ENGI-LEARN, es bajo su cuenta y riesgo. 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Exención de responsabilidad de publicaciones de usuario Al utilizar el campus virtual de ENGI-LEARN usted estará expuesto a publicaciones de usuario de diversas fuentes, por lo tanto, ni ENGI-LEARN ni los participantes de La Plataforma ENGI-LEARN son responsables de la exactitud, utilidad, fiabilidad o derechos de propiedad intelectual de o relacionados con este tipo de publicaciones de usuario. ENGI-LEARN no respalda ninguna publicación de usuario u opinión, recomendación o consejo expresado en ella. ENGI-LEARN se reserva el derecho de revisar las publicaciones de usuario y ejercer, a su discreción, editar o eliminar, de forma total o parcial, cualquier publicación de usuario en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, al recibir la notificación de un usuario o propietario de un contenido de que una publicación de usuario supuestamente no cumple con estos términos y condiciones, ENGI-LEARN puede investigar la acusación y determinar a su exclusivo criterio si retirar la publicación de usuario, lo cual se reserva el derecho de hacer en cualquier momento y sin previo aviso. Vínculos a otros sitios web ENGI-LEARN puede incluir hipervínculos a sitios web que mantienen o controlan terceros. ENGI-LEARN y los participantes de La Plataforma ENGI-LEARN no son responsables y no monitorean, aprueban, revisan o respaldan de forma habitual el contenido o el uso de cualquiera de los productos o servicios que se pueden ofrecer en estos sitios web. Si decide acceder a los sitios web vinculados de terceros, lo hace bajo su propio riesgo. ENGI-LEARN se exime de toda clase de responsabilidades en los siguientes casos: Utilización incorrecta del nombre de usuario y contraseña. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio. Falta de disponibilidad de La Plataforma ENGI-LEARN por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. Intromisión de terceros en el servicio. Dados los avances de la tecnología, es posible que terceros ingresen La Plataforma ENGI-LEARN y causen perturbaciones. Sin perjuicio de ello, ENGI-LEARN realiza todos los esfuerzos técnicos a través de la incorporación de las correspondientes medidas tecnológicas, para reducir este tipo de riesgos. No obstante, el Usuario queda informado de que estas improbables intromisiones pueden causar alteraciones, ante las cuales ENGI-LEARN no se hace responsable. Por eventuales reclamaciones de terceros por concepto de derechos de propiedad intelectual y/o patentes o marcas, en relación con cualquier tipo de contenidos que los usuarios compartan a través de La Plataforma ENGI-LEARN. Este tipo de reclamaciones será directamente derivados al usuario, el que responderá en forma íntegra por los daños, perjuicios y gastos jurídicos que se ocasionen. Por eventuales conflictos entre usuarios, a causa de calumnias, injurias u otras causas que motiven un conflicto entre ellos. Por todas las opiniones, comentarios o recomendaciones que realicen los usuarios, no garantizando su veracidad o calidad, ya que no representan necesariamente la opinión de ENGI-LEARN. Por el borrado accidental de todo o parte del material del web site siendo imposible o muy costosa su recuperación, de tal manera que ésta finalmente no se pueda llevar a cabo RESERVA DE DERECHOS ENGI-LEARN se reserva el derecho de denegar el servicio o cancelar el registro de aquellos usuarios que no cumplan con estos términos y condiciones, así como de borrar contenidos, sin previo aviso, cuando sean contrarios a las condiciones expuestas en el presente documento. Asimismo, se reserva todas las acciones que en derecho correspondan por infracciones que los usuarios puedan cometer. Por lo cual, hará valer todas las acciones legales para hacer efectivos los daños y perjuicios según señala la ley vigente. Todos los costos por reclamaciones que corresponda soportar a los usuarios y que hayan tenido que ser sufragados por ENGI-LEARN, serán debidamente reclamados. Validez de las presentes normas Las presentes normas son las únicas que rigen la relación entre el usuario y ENGI-LEARN, salvo que exista un pacto escrito que previamente haya regido a las partes. Las cláusulas serán interpretadas siempre de manera que éstas produzcan efectos. Si en razón de la interpretación de las presentes normas, una o más de sus cláusulas devienen en nulidad, las demás seguirán siendo plenamente vigentes.
  • Politicas de Privacidad
    ENGI-LEARN se preocupa por la confidencialidad y seguridad de la información de todos sus usuarios/estudiantes registrados o visitantes del campus virtual, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuidores de contenido académico. Esta política de privacidad se aplica a la información que ENGI-LEARN recopila a través de La Plataforma ENGI-LEARN. ENGI-LEARN recibe y controla su información de acuerdo con esta política de privacidad cuando visita nuestra página web, se suscribe a nuestra lista de correo, se registra como miembro de La Plataforma ENGI-LEARN, inscribe en un curso o utiliza campus virtual de ENGI-LEARN. ENGI-LEARN se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio en esta política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en esta página, con una fecha de entrada en vigencia actualizada. Al acceder a La Plataforma ENGI-LEARN después de que se hayan efectuado cambios, usted manifiesta su acuerdo, de forma prospectiva, con la política de privacidad modificada y todas las demás modificaciones. Asegúrese de visitar esta página de forma periódica para asegurarse de estar familiarizado con la versión más actualizada de esta política de privacidad. Última actualización: 06 de febrero de 2021 RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ENGI-LEARN es único e independientemente responsable de sus propias prácticas de privacidad. Si no acepta las condiciones de esta política de privacidad, no acceda, navegue, ni se registre en La Plataforma ENGI-LEARN, ni se inscriba en los cursos disponibles. Si decide no suministrarnos determinada información que se exige para proveerle de los diversos productos y/o servicios que se ofrecen en el campus virtual de ENGI-LEARN, no podrá configurar una cuenta participante ni obtener esos productos y/o servicios. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN ENGI-LEARN recopila información directamente cuando usted: se registra para crear una cuenta de estudiante; se inscribe en un curso; obtiene un certificado de estudios; envía mensajes de correo electrónico a ENGI-LEARN; participa en encuestas u otras actividades académicas. ENGI-LEARN también recopila indirectamente información de uso sobre su visita a la Plataforma ENGI-LEARN como se explica en la sección de Cookies y tecnologías de seguimiento. ENGI-LEARN no recopila ni almacena números de cuentas financieras. Si usted necesita realizar un pago a través de la Plataforma ENGI-LEARN, se le dirigirá al procesador de pagos externo. Si no desea enviar la información de pago requerida, no podrá obtener el producto y/o servicio en cuestión. ENGI-LEARN requiere su Información personal solo en casos limitados cuando usted: se registra para crear una cuenta de estudiante (nombre completo, país de residencia y dirección de correo electrónico); realiza el pago de un curso (para que el proveedor externo de ENGI-LEARN pueda procesar su pago); obtiene un certificado de estudios (el certificado tendrá su nombre en él y almacenará su información académica y/u otra información personal); ENGI-LEARN también recopila indirectamente información de uso sobre su visita a la Plataforma ENGI-LEARN como se explica en la sección de Cookies y tecnologías de seguimiento. ENGI-LEARN no recopila ni almacena números de cuentas financieras. Si usted necesita realizar un pago a través de la Plataforma ENGI-LEARN, se le dirigirá al procesador de pagos externo. Si no desea enviar la información de pago requerida, no podrá obtener el producto y/o servicio en cuestión. ENGI-LEARN requiere su Información personal solo en casos limitados cuando usted: se registra para crear una cuenta de estudiante (nombre completo, país de residencia y dirección de correo electrónico); realiza el pago de un curso (para que el proveedor externo de ENGI-LEARN pueda procesar su pago); obtiene un certificado de estudios (el certificado tendrá su nombre en él y almacenará su información académica y/u otra información personal); UTILIZACIÓN DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO ENGI-LEARN utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento comunes en la Plataforma ENGI-LEARN y en comunicaciones por correo electrónico, con el objetivo de comprender mejor su uso y sus necesidades en la Plataforma ENGI-LEARN, los productos y/o servicios actuales y futuros relacionados con ENGI-LEARN y cómo ENGI-LEARN puede mejorar. Por ejemplo: según su configuración de cookies, ENGI-LEARN hace un seguimiento de la información que indica, entre otras cosas, qué páginas de la Plataforma ENGI-LEARN se visitaron, el orden en el que se visitaron, cuándo se visitaron y qué hipervínculos y otros controles de interfaz de usuario se usaron; ENGI-LEARN puede registrar la dirección IP, el sistema operativo y el software del explorador (incluido el uso móvil) que utiliza cada usuario de la Plataforma ENGI-LEARN y que ENGI-LEARN pueda determinar a partir de la dirección IP del proveedor de servicios de internet de un usuario y la ubicación geográfica de su punto de conectividad; y ENGI-LEARN puede rastrear y recopilar información de los correos electrónicos que ENGI-LEARN le envíe, por ejemplo, si abrió el correo electrónico o hizo clic en algún vínculo del correo electrónico. ENGI-LEARN también se asocia con terceros para ayudarnos a rastrear y comprender su actividad en la Plataforma ENGI-LEARN cómo interactúa con las redes sociales de ENGI-LEARN y cómo encuentra o puede ser remitido a la Plataforma ENGI-LEARN. ENGI-LEARN utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes propósitos: cuando sea necesario para la administración del sistema, la seguridad y la integridad a fin de garantizar que la Plataforma ENGI-LEARN funcione correctamente para usted. Sin estas tecnologías, la Plataforma ENGI-LEARN no puede funcionar correctamente; para habilitar el análisis, desempeño y funcionalidad, para ayudar a ENGI-LEARN a recopilar información sobre cómo los visitantes usan la Plataforma ENGI-LEARN y supervisar el desempeño de la Plataforma ENGI-LEARN y mejorar su experiencia al reconocer y recordar si ya visitó el la Plataforma ENGI-LEARN y puede tener preferencias personales; y para apoyar las actividades de marketing al permitir que ENGI-LEARN entregue contenido relevante para sus intereses en el la Plataforma ENGI-LEARN y sitios externos en función de cómo interactúa con los anuncios o el contenido de ENGI-LEARN. ENGI-LEARN usa cookies “propias", es decir, cookies servidas por ENGI-LEARN, y también cookies “de terceros”, es decir, cookies administradas por terceros que ayudan a ENGI-LEARN a rastrear esta información. EXCLUSIÓN DE SEGUIMIENTO Y PUBLICIDAD DE ALGUNOS TERCEROS Algunos de los terceros utilizados por ENGI-LEARN para cookies y tecnologías de seguimiento se muestran en la siguiente lista: Soporte de analíticas: Google Analytics Soporte social y de marketing: Google AdWords Facebook Ascend by Wix Procesador de pago: PayPal MercadoPago Contenidos Académicos: Youtube Vimeo Funcionamiento de la Pagina Web: WIX ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACION La Página web de ENGI-LEARN está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall. Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
  • Politicas de Reembolsos
    POLÍTICA DE REEMBOLSO PARA LA COMPRA DE CURSOS ONLINE La presente Política de Reembolso se aplica a la compra de cursos online, tanto sincrónicos como asincrónicos, ofrecidos por nuestra empresa. CURSOS SINCRÓNICOS (EN VIVO Y DIRECTO) Los cursos sincrónicos son aquellos que se realizan en tiempo real, permitiendo la interacción directa entre el instructor y los participantes. Para estos cursos, los participantes podrán solicitar un reembolso completo del costo del curso si la solicitud se realiza antes del inicio de la tercera clase. Para solicitar un reembolso, el participante deberá proporcionar su nombre completo, detalles del curso y el motivo de la solicitud de reembolso. CURSOS ASINCRÓNICOS Los cursos asincrónicos son aquellos que los participantes pueden completar a su propio ritmo. Para estos cursos, los participantes podrán solicitar un reembolso completo dentro de los cinco días continuos siguientes a la compra del curso. Para solicitar un reembolso, el participante deberá proporcionar su nombre completo, detalles del curso y el motivo de la solicitud de reembolso. PROCESAMIENTO DE REEMBOLSOS Una vez que recibamos una solicitud de reembolso y esta sea aprobada, procesaremos el reembolso y enviaremos una confirmación por correo electrónico. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra inicial. Por favor, tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar dependiendo del método de pago y del proveedor de servicios de pago. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE REEMBOLSO Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio en la política será publicado en nuestro sitio web. https://www.engi-learn.com/politicas-engi-learn Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso, por favor escribanos a: cursos@engi-learn.com
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